Проекты по развитию корпоративной культуры, по развитию сервисной культуры фронт-офисов, по управлению изменениями в процессе реинжиниринга бизнес-процессов;
Проведение тренингов для работников и линейных руководителей по темам «Построение системы обратной связи онлайн» и «Удаленные коммуникации онлайн»;
Проведения исследования уровня вовлеченности персонала (в 17 филиалах)